Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между [Наименование на фирмата/лицето, предлагащо почистващи услуги] (наричан по-долу "Изпълнител") и физическите и юридически лица (наричани по-долу "Клиент"), които ползват предлаганите почистващи услуги.
Предмет на Договора
1.1. Изпълнителят се задължава да извърши почистване на посочен от Клиента обект (жилище, офис, търговско помещение и др.) съгласно договорените вид и обхват на услугите.
1.2. Клиентът се задължава да заплати на Изпълнителя възнаграждение в съответствие с договорените цени и условия.
2. Определения
За целите на настоящите Общи условия, следните термини имат следното значение:
2.1. Почистване: Извършване на дейности, насочени към премахване на видими замърсявания (прах, петна, отпадъци и др.) от повърхности и предмети в обекта.
2.2. Чисто състояние: Състояние на повърхностите и предметите след извършване на почистване, при което няма видими замърсявания. Това включва:
* Отстраняване на прах и повърхностни замърсявания.
* Почистване на петна, които могат да бъдат отстранени с обичайни почистващи препарати и техники, без да се уврежда повърхността.
* Измиване и подсушаване на съдове (ако е включено в услугата).
* Изхвърляне на битови отпадъци, събрани по време на почистването.
2.3. Захабено и не може да се поднови: Състояние на повърхности и предмети, което е резултат от дълготрайна употреба, износване, неправилна поддръжка или необратими повреди. Тези състояния не могат да бъдат отстранени чрез обичайни почистващи процедури и включват, но не се ограничават до:
* Трайно обезцветяване или избеляване на материали.
* Дълбоки драскотини, вдлъбнатини или други механични повреди.
* Разкъсвания, протривания или други структурни нарушения на тъкани и покрития.
* Упорити петна, които са проникнали дълбоко в материала и не могат да бъдат премахнати без риск от увреждане на повърхността (например, петна от ръжда, мастило, някои химикали).
* Мухъл или плесен, проникнали в структурата на материала.
* Отслабване на структурата или функционалността на предметите поради старост или износване.
3. Задължения на Изпълнителя
3.1. Изпълнителят се задължава да извърши договорените почистващи услуги качествено и в съответствие с приетите стандарти за чистота, доколкото това е възможно, като се има предвид състоянието на обекта преди почистването.
3.2. Изпълнителят се задължава да използва подходящи почистващи препарати и оборудване, съобразени с вида на повърхностите и степента на замърсяване.
3.3. Изпълнителят не носи отговорност за състояния, квалифицирани като "захабено и не може да се поднови" съгласно чл. 2.3. от настоящите Общи условия.
3.4. Изпълнителят се задължава да информира Клиента, ако в процеса на почистване бъдат установени състояния, които попадат в категорията "захабено и не може да се поднови" и които могат да бъдат сбъркани с недостатъчно почистване.
4. Задължения на Клиента
4.1. Клиентът е длъжен да предостави на Изпълнителя достъп до обекта в уговореното време.
4.2. Клиентът е длъжен да осигури необходимите условия за безопасното извършване на почистващите услуги (например, обезопасяване на ценни или чупливи предмети).
4.3. Клиентът е длъжен да заплати договореното възнаграждение в уговорения срок и по уговорения начин.
4.4. Клиентът е длъжен да информира Изпълнителя предварително за специфични замърсявания или чувствителни повърхности, които изискват специално внимание или препарати
5. Приемане на Услугата и Рекламации
5.1. След приключване на почистването, Клиентът има право да извърши оглед на обекта.
5.2. В случай на несъответствие между извършената услуга и договореното или при наличие на некачествено почистване (непостигане на "чисто състояние" съгласно чл. 2.2. поради небрежност на Изпълнителя), Клиентът има право да предяви рекламация в писмен вид в рамките на [уговорен срок, напр. 24 часа] след приключване на услугата.
5.3. Рекламации, свързани със състояния, квалифицирани като "захабено и не може да се поднови" съгласно чл. 2.3., не се приемат.
5.4. Изпълнителят се задължава да разгледа рекламацията в разумен срок и да предприеме мерки за отстраняване на основателните недостатъци за своя сметка, доколкото това е възможно.
6
. Отговорност
6.1. Изпълнителят носи отговорност за щети, причинени по негова вина в процеса на извършване на почистващите услуги
.
6.2. Изпълнителят не носи отговорност за щети, причинени от състояния, квалифицирани като "захабено и не може да се поднови" съгласно чл. 2.3.
6.3. Изпълнителят не носи отговорност за загуба или повреда на ценни предмети, които не са били обезопасени от Клиента.
7. Прекратяване на Договора
7.1. Всяка от страните има право да прекрати договора при съществено неизпълнение на задълженията на другата страна.
7.2. Клиентът има право да прекрати договора по всяко време, като заплати на Изпълнителя извършената до момента услуга и евентуални доказани претърпени вреди.
7.3. Изпълнителят има право да откаже изпълнението на услугата, ако условията в обекта представляват риск за здравето и безопасността на неговите служители.
8. Други Условия
8.1. Настоящите Общи условия са неразделна част от договора за почистващи услуги, сключен между Изпълнителя и Клиента.
8.2. За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.
8.3. Всички спорове, възникнали във връзка с изпълнението на настоящия договор, ще се решават по взаимно съгласие, а в случай на непостигане на такова – от компетентния български съд.
Няма коментари:
Публикуване на коментар